Преамбула

Настоящим Пользователь, используя сайт, мобильное приложение или иные цифровые интерфейсы ресторана, свободно, своей волей и в своём интересе выражает согласие на обработку своих персональных данных на условиях, указанных в настоящем документе.

Раздел 1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных Пользователя является ресторан, указанный в интерфейсе сайта или мобильного приложения, через которые Пользователь оформляет заказ.

По всем вопросам обработки персональных данных, отзыва согласия, удаления, изменения или блокирования данных Пользователь должен обращаться напрямую к ресторану, выбранному при оформлении заказа.

К контактным данным ресторана могут относиться:

• наименование ресторана / индивидуального предпринимателя / юридического лица;
• ИНН;
• юридический адрес;
• адрес электронной почты для обращений по персональным данным;
• иные реквизиты, размещаемые рестораном на сайте, в мобильном приложении или в кассовом чеке.

Раздел 3. Перечень персональных данных

Настоящее согласие распространяется на обработку следующих персональных данных:

• фамилия, имя, отчество, если они указываются Пользователем;
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты;
• дата рождения, если она указывается Пользователем;
• адрес доставки;
• подъезд;
• этаж;
• квартира;
• домофон;
• комментарий к адресу;
• комментарий к заказу;
• история заказов;
• состав заказа;
• стоимость заказа;
• выбранный способ доставки или самовывоза;
• статус заказа;
• данные программы лояльности;
• бонусные баллы;
• история начисления и списания бонусов;
• применённые промокоды;
• сведения об устройстве;
• идентификатор устройства;
• тип операционной системы;
• версия приложения;
• IP-адрес;
• cookie-файлы;
• push-токен;
• геолокация при предоставлении разрешения;
• обращения в поддержку;
• иные данные, предоставленные Пользователем при использовании сайта или приложения.

Раздел 4. Платёжные данные

Оператор и технический провайдер не хранят полный номер банковской карты, срок действия карты, CVV/CVC-код и иные платёжные реквизиты Пользователя.

Для обработки заказа могут обрабатываться технические сведения об оплате:

• идентификатор заказа;
• сумма заказа;
• статус оплаты;
• идентификатор платежа;
• дата и время операции;
• способ оплаты;
• технический ответ платёжного провайдера.

Оплата заказа осуществляется в пользу ресторана через подключённого платёжного провайдера.

Фудонавт не принимает оплату за блюда, напитки, товары, доставку или иные услуги ресторана.

Раздел 5. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• регистрация и идентификация Пользователя;
• авторизация в сайте или приложении;
• оформление заказа;
• подтверждение заказа;
• передача заказа ресторану;
• приготовление, доставка или самовывоз заказа;
• связь с Пользователем для уточнения деталей заказа;
• информирование о статусе заказа;
• обработка оплаты;
• формирование и направление кассового чека, если применимо;
• участие в программе лояльности;
• начисление и списание бонусов;
• применение промокодов;
• отправка транзакционных уведомлений;
• отправка рекламных и маркетинговых сообщений при наличии отдельного согласия;
• обработка обращений и претензий;
• аналитика использования сайта и приложения;
• улучшение качества сервиса;
• обеспечение безопасности;
• предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации;
• защита прав и законных интересов ресторана, Пользователя и технического провайдера.

Раздел 6. Действия с персональными данными

Пользователь даёт согласие на совершение следующих действий с персональными данными:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• обновление;
• изменение;
• извлечение;
• использование;
• передача;
• предоставление;
• доступ;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

Раздел 7. Передача персональных данных третьим лицам

Пользователь соглашается с тем, что персональные данные могут передаваться следующим категориям получателей, если это необходимо для достижения целей обработки:

• ресторану и его сотрудникам;
• курьерам и службам доставки;
• платёжным провайдерам;
• банкам;
• операторам онлайн-касс;
• SMS-провайдерам;
• e-mail-провайдерам;
• push-сервисам;
• сервисам аналитики;
• картографическим сервисам;
• системам лояльности;
• ресторанным системам, включая iiko, r_keeper и аналогичные сервисы;
• техническому провайдеру Фудонавт;
• хостинг-провайдерам и дата-центрам;
• государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством.

Передаются только те данные, которые необходимы для соответствующей цели обработки.

Раздел 8. Трансграничная передача

В отдельных случаях при использовании сайта или приложения может осуществляться трансграничная передача персональных данных, в том числе при использовании сервисов Apple, Google, Firebase, push-уведомлений, аналитики, картографических сервисов и иных иностранных сервисов.

Такая передача может касаться технических данных:

• push-токенов;
• идентификаторов устройств;
• IP-адресов;
• сведений о браузере и устройстве;
• технических журналов;
• событий использования приложения;
• иных данных, необходимых для работы соответствующих сервисов.

Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации, для обеспечения правомерности трансграничной передачи персональных данных.

Раздел 9. Срок действия согласия

9.1. Настоящее согласие действует с момента его предоставления и до момента его отзыва Пользователем, если иной срок обработки не требуется для исполнения договора, требований законодательства, разрешения споров, бухгалтерского или налогового учёта, предотвращения мошенничества или защиты прав ресторана и технического провайдера.

9.2. Пользователь может отозвать согласие путём направления обращения ресторану по адресу электронной почты, указанному в настоящем документе или в интерфейсе сайта/приложения.

9.3. После отзыва согласия обработка персональных данных прекращается в срок, предусмотренный законодательством, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка допускается законом.

9.4. Отзыв согласия может привести к невозможности использования отдельных функций сайта или приложения, включая оформление заказа, доставку, программу лояльности и персональные предложения.

Раздел 10. Согласие на рекламные сообщения

10.1. Согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений предоставляется отдельно, если такое согласие требуется законодательством.

10.2. Рекламные и маркетинговые сообщения могут направляться через push-уведомления, SMS, e-mail, мессенджеры или иные каналы связи.

10.3. Пользователь вправе отказаться от рекламных сообщений через настройки приложения, ссылку отписки, обращение в ресторан или иной доступный способ.

10.4. Отказ от рекламных сообщений не влияет на получение транзакционных уведомлений, связанных с заказом, оплатой, доставкой, самовывозом, безопасностью и технической работой сайта или приложения.

Раздел 11. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения персональных данных;
• требовать блокирования персональных данных;
• требовать удаления персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• отказаться от рекламных сообщений;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Раздел 12. Подтверждение согласия

Пользователь подтверждает, что:

• ознакомлен с настоящими Условиями обработки персональных данных;
• ознакомлен с Политикой конфиденциальности;
• понимает цели, состав данных, действия с данными и возможных получателей данных;
• даёт согласие свободно, своей волей и в своём интересе;
• понимает, что может отозвать согласие в порядке, указанном в настоящем документе.

Раздел 13. Контакты Оператора

Контакты конкретного ресторана-Оператора отображаются в интерфейсе сайта или мобильного приложения, через которые Пользователь оформляет заказ.

По всем вопросам обработки персональных данных, отзыва согласия, удаления, изменения или блокирования данных Пользователь должен обращаться напрямую к ресторану, выбранному при оформлении заказа.

К контактным данным ресторана могут относиться:

• наименование ресторана / индивидуального предпринимателя / юридического лица;
• ИНН;
• юридический адрес;
• номер телефона;
• адрес электронной почты для обращений по персональным данным;
• сайт;
• иные реквизиты, размещаемые рестораном на сайте, в мобильном приложении или в кассовом чеке.